<성공하는 광고의 숨은심리>중에서..

-평생 고객을 만드는 방법
(How to win customers and keep them for life)

내게 옷을 팔려고 하지마세요.
대신 날카로운 인상, 멋진 스타일, 그리고 매혹적인 외모를 팔아주세요.

내게 보험 상품을 팔려고 하지말아요.
대신 마음의 평화와 내 가족과 나를 위한, 위대한 미래를 팔아주세요.

내게 집을 팔 생각은 말아요.
대신 안락함과 만족, 그리고 되팔때의 이익과 소유함으로써 얻을 수 있는 자부심을 팔아주세요.

내게 책을 팔려구요?
아니에요, 대신 즐거운 시간과 유익한 지식을 팔아주세요.

내게 장난감을 팔려고 하지 말아요.
그 대신 내 아이들에게 즐거운 순간을 팔아주세요.

내게 컴퓨터를 팔 생각은 하지 말아요.
대신 기적 같은 기술이 줄 수 있는 즐거움과 이익을 팔아주세요.

내겐 타이어를 팔려고 하지 마세요.
대신 기름 덜 들이고 걱정으로부터 쉽게 벗어날 수 있는 자유를 팔아주세요.

내게 비행기 티켓을 팔려고 하지 말아요.
대신 내 목적지에 빠르고 안전하게, 그리고 정시에 도착할 수 있는 약속을 팔아주세요.

내게 물건을 팔려고 하지 말아요.
대신 꿈과 느낌과 자부심과 일상생활의 행복을 팔아주세요.
제발 내게 물건을 팔려고 하지마세요.

-마이클 르뵈프(Michael LeBoeuf)